阴阳师退款流程安卓　安卓版阴阳师退款申请流程指南

账号状态限制：封号、异常登录或存在违规记录的账号不受理退款

多设备绑定规则：同一身份证号最多绑定3个账号可申请退款

二、官方退款申请入口说明

三、退款材料准备指南

账号状态证明：提供最近30天登录记录截图，展示正常使用状态

设备信息验证：部分情况需提交手机型号、系统版本等设备信息

四、退款处理流程详解

初审阶段（1-3工作日）：客服系统自动核验基础信息

复核阶段（4-7工作日）：财务部门核查消费流水与实名认证

到账通知（5-15个工作日）：审核通过后原路退回至支付账户

异议处理通道：对未通过申请可发起两次复核申诉

五、常见问题应对策略

多设备退款冲突：建议优先处理最近30天活跃的账号

消费记录缺失：联系支付平台申请电子账单核验

实名认证失败：需等待身份证信息同步周期（约72小时）

退款到账延迟：检查支付账户余额与提现规则

【注意事项与常见问题】

保留原始支付凭证至少30天

重复申请需间隔15个工作日

退款仅处理消费金额，虚拟道具不退

国际版与国服账号申请规则不同

未成年人退款需提供监护人授权书

【相关问答】

Q1：退款后游戏进度如何处理

A：所有进度数据将被清空，道具按比例退回游戏币

Q2：退款申请后是否可以取消

A：取消需在审核通过前操作，通过后不可撤销

Q3：海外区账号如何申请退款

Q4：重复购买如何处理

A：需合并所有订单流水，单笔不足30元可合并计算

Q5：退款期间账号安全如何保障

A：系统自动冻结账号，恢复登录需完成二次验证

Q6：退款失败后如何申诉

A：可通过游戏内客服提交申诉，附上相关证明材料

Q7：退款到账时间为何不同

A：不同支付渠道处理时效差异较大，建议优先选择原支付方式

Q8：未成年人退款需要什么材料

A：需提供监护人身份证、授权书及未成年人身份证明