问道关服公告　问道游戏停运公告

一、停运时间节点与影响范围

二、停运原因深度解析

三、补偿方案与操作指南

道具兑换比例：绑定元宝1:1兑换，非绑定部分按70%比例处理

积分补偿规则：累计活跃度≥2000可获得额外300绑定元宝

手机游戏处理：未绑定账号自动清空，已绑定用户可申请PC端迁移

四、停服前最后30天生存指南

资产整理：建议将绑定元宝转换至可迁移资产，优先处理高价值装备

组队策略：跨服战奖励发放至停运当日24时，需组建稳定战队

社交维护：公会系统支持最后7天聊天记录留存，建议保存重要信息

数据备份：使用官方提供的"问道数据管家"导出角色基础信息

【常见问题解答】

Q1：停服后能否通过其他渠道恢复账号

A：官方仅开放官网迁移通道，第三方渠道均属违规操作

Q2：未完成绑定的手机游戏账号如何处理

A：系统将在停服后自动清空，建议在12月31日前完成绑定

Q3：跨服战奖励发放截止时间

A：每日21:00结算当日奖励，最后结算日为1月14日

Q4：绑定元宝兑换是否需要手续费

A：按1:1比例直接抵扣，不收取任何服务费

Q5：数据备份文件保存期限

A：官网迁移系统保留30天查询权限，逾期需重新提交申请

Q6：停服期间客服联系方式变更

A：仅保留官网在线客服通道，电话服务已停止受理

Q7：历史充值记录如何验证

A：需提供支付宝/微信支付订单号及游戏内订单号双重验证

Q8：道具兑换是否有数量上限

A：单账号最高可兑换绑定元宝100万元，超过部分按70%折算